Directeur ou d’une directrice de marché

Nous vous offrons :
 
Culture : Rejoignez un milieu de travail solidaire et inclusif où le travail d'équipe, le respect et la communication ouverte sont au cœur de tout ce que nous faisons.
Possibilités : Un accent continu sur le perfectionnement professionnel avec de nombreuses occasions de formation et d'avancement professionnel.
Santé et bien-être : Des avantages sociaux concurrentiels dès le départ, notamment nos comptes de gestion santé et bien-être, et nos prestations de maternité supplémentaires. Accédez à notre programme d’aide aux employés pour obtenir des conseils confidentiels, un soutien en matière de santé mentale et diverses ressources pour vous aider à relever les défis de la vie.
Rémunération concurrentielle : Nous offrons une rémunération très concurrentielle garantissant que votre travail acharné et votre dévouement sont reconnus et récompensés en conséquence.
Flexibilité : Nous comprenons l'importance de l'équilibre travail-vie personnelle et nous proposons des options de travail hybride flexibles pour vous aider à gérer vos engagements personnels et professionnels.
Technologie : Travaillez avec des outils et des technologies de pointe qui vous permettent d'exceller dans votre rôle et de rester à l'avant-garde des tendances du secteur.
Accent sur la sécurité : Nous nous soucions de vous et nous nous engageons à créer un milieu de travail zéro blessure.

Supérieur Propane est à la recherche d’un directeur ou d’une directrice de marché pour son équipe à Yellowknife, dans les TNO.  Le titulaire de ce poste relève directement du directeur général et est principalement responsable de superviser les opérations quotidiennes de l’équipe de première ligne sur le terrain afin d’assurer un service à la clientèle supérieur et la fidélisation des clients dans la région désignée. Le respect des engagements en matière de service à la clientèle exige une livraison exceptionnelle de propane, d'équipement de propane et de service par la direction du personnel sur le terrain et l'accès au soutien et aux ressources logistiques de la main-d'œuvre et du parc de véhicules. Le directeur ou la directrice de marché est responsable du compte de résultat pour la région qu’il ou elle dirige, ainsi que d'impliquer les employés dans leur travail quotidien et de veiller au respect des règles de sécurité.

Le ou la titulaire de ce poste est responsable de diriger les opérations de notre emplacement de Stittco Energy à Hay River, dans les TNO.

Ce que vous ferez :

• Établir et entretenir des relations positives avec les clients du marché.
• Promouvoir et offrir un service à la clientèle exceptionnel et favoriser une culture axée sur l’amélioration continue et l’excellence au sein de l’équipe de SP sur le terrain.
• Diriger les initiatives de fidélisation de la clientèle.
• Veiller à la livraison efficace de produit, d’équipement et de services aux clients.
• Collaborer avec le Centre de l’expérience client (CEC) pour superviser les activités quotidiennes et assurer la liaison en ce qui concerne l’horaire du personnel, le rendement et les questions de sécurité.
• Diriger, accompagner et perfectionner le personnel sur le terrain en fournissant une orientation, des conseils et un soutien clairs pour réaliser la stratégie et les objectifs commerciaux généraux de l'entreprise.
• Surveiller les finances et les activités du secteur par rapport au marché défini et aux plans budgétaires. Respecter la contribution financière prévue au budget.
• Intégrer l’amélioration continue aux plans et modifier ceux-ci, s’il y a lieu.
• Promouvoir et faire respecter les règles et exigences de sécurité par le personnel relevant de la direction du secteur du marché. Veiller au suivi et à la formation en cas de besoin. Assurer la liaison avec les équipes régionales et nationales pour que le rendement en matière de sécurité soit atteint.

Ce que vous apportez :

• Études secondaires et cours techniques ou commerciaux spécialisés au niveau collégial.
• Au moins cinq (5) ans d’expérience dans un poste d’opérations sur le terrain axé sur le service à la clientèle, et au moins un (1) an dans des fonctions de supervision ou de gestion.
• Expérience de fidélisation de clients et de gestion de comptes. Capacité éprouvée de reconnaître et de fournir un bon service à la clientèle.
• Expérience de travail dans un milieu syndiqué.
• Capacité de diriger et de gérer le changement, ainsi que d’encadrer le perfectionnement professionnel.
• Bonne compréhension du transport et de la distribution et compétences techniques.
• Solide sens des affaires, bonne compréhension des questions financières et expérience des responsabilités en matière de comptes de résultat.
• Bonne capacité d’analyse et bonnes compétences en prise de décisions et en résolution de problèmes.
• Connaissance pratique des exigences réglementaires provinciales concernant la manutention du propane.
• Excellentes compétences en collaboration et relations interpersonnelles.